ご利用ガイド

1. ご注文の流れ

  1. 商品をカートに追加
  2. ご購入手続きへ進む
  3. お届け先・お支払い情報を入力
  4. ご注文内容を確認のうえ、確定
  5. ご注文完了メールが届きます

※当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

2. お支払い方法

以下の決済方法をご利用いただけます:

  • 銀行振込(前払い)

3. 配送・お届けについて

  • 配送業者:ヤマト運輸(クール便)
  • 発送日:ご注文から2営業日以内に発送いたします。
  • お届け日指定:ご注文日から5日以降~14日以内でご指定可能です。
  • 配送地域:全国対応(一部離島・山間部は除く)

※天候や水揚げ状況により発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

4. 送料について

  • 全国一律 1,100円(税込)
  • ご注文金額10,000円(税込)以上で送料無料

5. 賞味期限・保存方法

  • 商品はすべて冷凍(または冷蔵)でお届けいたします。
  • 商品ごとに賞味期限が異なります。個別に記載のラベルをご確認ください。
  • 開封後はお早めにお召し上がりください。

6. キャンセル・返品について

  • 商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
  • 万が一、商品に不備や配送中の破損があった場合は、到着後3日以内にご連絡ください。
  • 状況確認の上、返金または代替品の再送など迅速に対応させていただきます。

7. よくあるご質問(FAQ)

  • 商品はいつ届きますか?
  • ギフト包装は可能ですか?
  • 会社宛の大量注文は可能ですか? など

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